本年度报告根据修订后的《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，汇总2020年度丽水市医疗保障局的政务公开年度报告编制而成。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况等部分。报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。本报告全文在丽水市政府门户网站政府信息公开栏目公布，欢迎查阅。如对本报告有疑问，可与丽水市医疗保障局办公室联系（地址：中东路557号，邮编：323000，电话：2070210）。

一、总体情况

2021年，市医保局紧紧围绕《浙江省人民政府办公厅关于印发2021年浙江省政务公开工作要点的通知》《丽水市人民政府办公室关于印发2020年丽水市政务公开工作要点的通知》，认真贯彻落实省、市政务公开工作决策部署，在市政府信息公开中心正确指导下，结合我局实际，认真推进决策、执行、管理、服务、结果公开和重点领域政府信息公开，取得明显成效。

（一）加强组织领导，明确工作目标。始终坚持高标准要求，高度重视政务公开工作，在全局范围内定期召开政务公开培训会，把做好政务公开工作列入重要议事日程。为保证高效落实政务公开工作，明确了办公室负责，统筹推进各项工作任务，建立办公室协调落实，相关业务处室各司其职、各负其责的工作机制，快速分解工作任务、及时完成公开要求。以持续推进全过程公开为目标，开展信息公开常态化检查，根据政务公开工作要点要求，将“五公开”要求落实到规定程序，落实到政策制定的全过程。

（二）加强制度建设，规范政务公开行为。以制度建设为抓手，不断拓宽公开范围，细化公开内容，规范公开渠道，促进政务公开制度化、科学化、规范化。建立健全主动公开、依申请公开、保密审查、统计报送等多项政务公开基本工作制度，确保本部门信息发布的及时性、准确性。建立政务公开报送审批制度，扎实推进政务信息“五公开”，做到用制度规范政务公开工作，进一步提升政务公开工作水平。

（三）拓宽发布渠道，广泛政务公开信息。以医疗保障工作为切入点，明确了主动公开范围，重点围绕涉及公众利益密切、社会影响大、群众关注度高的信息，及时向社会公众公开政务信息。一是强化公开意识。把政府信息主动公开工作作为推进依法行政的重要手段，结合医保工作实际，不断规范政府信息分类，进一步扩大公开范围、细化公开内容。通过市政府门户网站、丽水市医疗保障局网站和局官方微信公众号，做到日常工作定期公开，阶段工作逐段公开，紧急工作及时公开。二是加大公开力度。以医疗救助、基金监管、医保经办为重点领域，扩大公开信息量和信息面，更好地满足社会公众的信息需求。发布《丽水市医疗保障局丽水市财政局丽水市卫生健康委员会 国家税务总局丽水市税务局关于印发丽水市全民医疗保险实施细则（修订）的通知》等文件，深化医保领域重点改革信息公开。全年共发布规范性文件和政策解读各8份，其他文件20份，重要公告19份。三是回应网民关切。在基本公开目录的基础上，结合我局工作实际，增加扶贫（医疗救助）民生信息公开，大大提高了困难群众的政策知晓率。除在市政府信息公开平台公开外，还在问政直通车平台、微信公众号平台回应市民关切提问，回应市民关切提问42条，极大缓解了网民的焦虑。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的问题及改进情况

目前，我局在政务公开工作中还存在一些问题，如学习还不够深入，对《条例》的认识、理解上还存在一定的差距；围绕全年的重点工作、中心工作政策文件解读还有待进一步加强等等。2022年，我们将从以下三方面认真把握：

（一）提高认识，加强学习。认真落实政府信息公开工作要求，不断规范工作程序，创新工作方式，切实强化政府信息公开工作制度建设。抓好业务培训，组织学习新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，深刻领会《条例》的精神实质，进一步提高全局机关干部对推行政府信息公开重要性的认识，确保《条例》得到全面贯彻落实。加强对政府信息公开工作的内部规范指导和监督，做到“依法公开，真实公正，注重实效，有利监督”，确保政府信息公开日常化、制度化。

（二）丰富形式，全面解读。完善政策解读的解读材料、解读渠道、解读形式、解读时间等内容，做到政策解读与政策文件起草同步组织、同步审签、同步部署。做好制定规范性文件前期各项工作及政策解读内容的宣传报道，力争重大规范性文件通过电视媒体等渠道进行解读。在规范性文件基本解读的基础上，采用事例、数据、图表图解、音频视频等方式进行解读，增强政策解读的传播力和影响力，进一步促进群众对政府重大决策、重要政策的理解和认同。

（三）拓宽渠道，回应关切。以“公开为常态、不公开为例外”，将应公开的事项都列入公开范围，严格执行公开制度，坚持实事求是，确保公开内容准确、及时、可靠，实现政务公开常态化、制度化。以老百姓普遍关注的问题为重点，通过信息公开平台、丽水市医疗保障局官方网站、“丽水医保”微信公众号等渠道开展宣传，提高政务公开度，切实解决百姓关切的问题。

六、其他需要报告的事项

依据《政府信息公开信息处理费管理办法》规定，本年度未收取政府信息处理费。