一、总体情况

2021年，市市场监管局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》《中共中央办公厅国务院办公厅关于全面推进政务公开工作的意见》及其实施细则、《2021年丽水市政务公开工作要点》等要求，坚持以公开为常态、不公开为例外，全力推进政府信息公开工作扎实有序开展。现将政务公开工作总结如下：

2021年，市市场监管局主动公开政府信息14891条，其中，公文类信息85条，规范性文件3个，市市场监管局门户网站公开政务信息587条，微信公众号发布政务信息191条，许可公示结果14025条（在国家企业信息公示系统、浙江省市场监督管理局网站等）；共受理依申请公开信息4件，均按时答复。

（一）加强领导，提升信息公开工作水平。

我局始终把做好政务公开工作纳入单位年度工作要点。健全领导机制，根据人员变动，及时对局政务公开工作领导小组人员进行调整充实，确保政府信息工作顺利开展。认真落实政务工作要点，认真学习《条例》等政务公开相关知识，提升业务水平。根据市局政府信息公开暂行办法，明确政府信息公开办理流程。加强政务公开信息动态维护，包括及时上传公开文件，及时调整废止的规范性文件、行政处罚变更等等。

（二）强化监督，保障公开工作顺利开展

我局进一步加强政务公开工作的监督保障力度：一是加强考核评议。将政务公开工作纳入对县（市、区）局的年度考核。二是加强监督检查。定期对各县（市、区）市场监管局政府信息公开工作开展监督检查。三是加强沟通交流。建立浙政钉群，加强工作指导，遇到信息公开疑难问题时，及时与省市场监管局和市政府信息公开中心对接，研究解决措施，及时总结经验教训，切实提高服务质量。

（三）完善机制，拓展主动公开深度广度。

一是及时动态调整权责清单。依托浙江政务服务网，集中公开我局行政许可、联办事项、行政处罚等权责清单，不断修改完善政务服务事项办事指南，准确公开办事流程、办事机构、所需材料、咨询电话等信息。

二是做好重大行政决策公开。认真贯彻《重大行政决策程序暂行条例》和《丽水市重大行政决策程序规则》等文件，建立健全重大行政决策事项目录公开发布机制，印发了《关于公布2021年度重大行政决策事项目录清单的通知》（丽市监〔2021〕28号），确定了2021年度重大行政决策事项。

三是做好规范性文件公开工作。根据《丽水市全面推进政务公开工作实施细则》要求，明确解读责任，按照“谁起草、谁解读”的原则，落实政策解读责任主体，规范解读程序；文件公布时，相关解读材料应与文件同步在政府门户网站和主要媒体发布。建立规范性文件公开台账，开展行政规范性文件有效性检查清理，对我局现行行政规范性文件进行了梳理，继续有效29件、废止15件。2021年发布规范性文件和政策解读各3件。目前有效行政规范性文件32件。

四是深化行政执法信息公开。全面推行行政执法公示制度，规范行政执法行为，在门户网站公开单位职责、执法依据、执法程序和监督途径，常用执法依据目录，市场监管领域适用告知承诺制执法监管事项清单，严格落实行政处罚、行政许可“双公示”制度。加大食品安全、产品质量等重点领域执法公开，及时公布查处结果，市本级94个案件查处结果全部公示并录入企业信用信息公示系统；全年公开食品安全监督抽检信息通告17期，产品质量安全抽查情况3期，非医用口罩产品质量监督抽查结果1期。强化反垄断、反不正当竞争和知识产权保护政策法规与执法信息公开，2021年发布反不正当竞争执法信息6条。根据《丽水市市场监管领域部门联合“双随机、一公开”抽查操作规程》推进市场监管领域“双随机、一公开”监管全覆盖、常态化，截至12月7日，全市“双随机”抽查事项覆盖率达到100%，任务完成率达到99.12%、到期任务完成率100%，应用信用规则率达到95.75%，跨部门联合监管率达到25.93%。

（四）多措并举，及时精准回应社会关切。

一是回应民生期盼。牵头开展冷链食品“物防”工作，加大强化进口冷链食品“全受控、无遗漏”闭环管理的宣传力度，消除公众疑虑恐慌情绪，通过微信发布“冷链”物防信息10条；积极回应百姓对食药安全的关切，通过微信发布食药安全宣传信息123条。

二是拓宽宣传渠道。联合主流媒体，通过新闻发布会、组织媒体实地采访报道等多种自主发布方式，对政策举措出台、法律法规解读、创新做法成效给予深入宣传。今年来，在人民网、新华网、浙江新闻客户端等主流媒体上发布信息169篇，通过官方微信公众号发布信息393条，阅读量229836次，采用“一图读懂”、动画视频、卡通形象等多种形式，增强内容的丰富性和趣味性，提升吸引力。

三是强化网络舆情处置。建立省市两级舆情监测和应急管理工作快速协同通讯联络网，对重大舆情实行24小时持续监控，2021年受理并处理“问政直通车”问政贴14件。

（五）及时规范，做好依申请公开办理件。

2021年度共办理依申请公开件4件，其中网络申请3件，信函申请1件。4件依申请公开件全部按时办结，其中“属于已主动公开范围数”的1件；“属于同意公开答复数”的1件；“不属于本行政机关公开数”的1件；“申请信息不存在数”的1件。

今年以来，我局虽然有序抓好了政务公开工作，但仍存在一些不足，如政策解读形式较为单一，以文字解读居多；通过门户网站发布征求意见时征集的意见较少，公众参与度不高；因人员调整，导致少量信息公开的及时性不够。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题。政策解读形式较为单一，以文字解读居多；通过门户网站发布征求意见时征集的意见较少，公众参与度不高。

（二）改进情况。

1.加强领导，增强意识。全面提高政府信息公开工作的认识，加强领导，强化工作机构职能，确保工作常态化。继续抓好重点领域信息公开，服务于民。

2.强化学习，完善制度。认真学习信息公开制度、依申请公开等内容，认真整理我局的政务公开事项，查漏补缺，做到应公开尽公开，编制更加科学规范的公开目录。

3.用好载体，丰富形式。按照便利、实用、有效的原则，认真创新政务公开新载体、新形式，使政务公开的形式呈现灵活多样，特别是对规范性文件的政策解读，丰富解读形式，扩大宣传效果。继续发挥政务新媒体的作用，纵深推进政务公开。

六、其他需要报告的事项

依据《政府信息公开信息处理费管理办法》规定，本年度未收取复印、邮寄等各类费用。