一、总体情况

本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，汇总2020年度丽水市人力资源和社会保障局的政务公开年度报告编制而成。报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等6个部分。

报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。本报告全文在丽水市人力资源和社会保障网公布，欢迎查阅。如对本报告有疑问，可与丽水市人力资源和社会保障局办公室联系（地址：丽水市莲都区商会大厦11楼1138，邮编：323000，电话：0578-2091207，电子邮箱：lsrlsb@163.com）。 

（一）聚焦目标任务，夯实工作基础。高度重视政务公开工作，进一步理顺和完善领导体制、工作机制，成立市人力社保局政务公开工作领导小组，由局办公室负责日常工作。将政务公开工作纳入重要议事日程，分管领导定期听取工作汇报，落实政务公开的各项要求，做好牵头协调和监督检查。建立考核体系，政务公开考核结果纳入年底处室和单位的目标责任制考核体系，由办公室开展监测考核，通过考核指挥棒的作用，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。

（二）聚焦重点领域，回应社会关切。依据《丽水市人力资源和社会保障局重点领域信息公开目录》，加强重点民生领域和群众关切信息公开。按季度编制发布了3期《社会保险信息披露内容》，对各项社会保险参保情况、社会保险缴费情况、享受社会保险待遇情况等信息进行详细披露。做好“六稳”工作、落实“六保”任务，及时公布《市人力资源市场发布2020年全年招聘计划》等就业供求信息、供求活动，加大促进高校毕业生、退役军人、下岗职工、农民工等就业创业政策措施公开力度，引导人力资源合理流动和有效配置，增强了群众应对疫情、积极就业的信心，确保大局稳定。

（三）聚焦关键环节，提高公开实效。促进重要决策信息公开规范化，对涉及群众切身利益、需要社会广泛知晓的重要改革方案、重大政策措施，采取多种方式征集意见，提高行政决策的科学化、民主化、法治化水平。按照“谁执法谁公示”原则，严格落实行政执法公示制度，规范行政执法行为。2020年发布《对未对未成年工定期健康检查行为的处罚》《使用童工的行政处罚》2条行政处罚结果信息。推进人大代表建议和政协提案办理结果有序公开，对社会广泛关注，关系国计民生的建议和提案坚决予以公开，2020年累计公开建议和提案10件。

（四）聚焦政策解读，主动引导预期。精准解读各类人社重大政策措施，确保政策内涵透明、信号清晰，稳定社会预期。坚持“谁起草、谁解读、谁负责”的原则，将政策文件与解读方案、解读材料同步部署，解读材料对政策背景依据、目标任务、主要内容、新旧政策差异等进行重点说明，确保群众看得懂。对一些专业性较强的政策通过图解的形式，使解读信息更加容易理解，如《丽水市人力资源和社会保障局 丽水市财政局关于开展市区企业以工代训补贴工作的通知》《关于印发丽水市职业技能提升行动实施方案（2019－2021年）的通知》，这2份文件都通过图表形式进行了深入浅出的解读。提升解读回应实效，积极运用局网站、微信公众号等政务媒体做好政策解读和舆情回应工作，不断提升覆盖面。2020年度，全局累计出台规范性文件10个，并在网站及时同步发布政策解读。

（五）聚焦平台载体，促进融合发展。强化丽水人力资源和社会保障网、“丽水人社”微博微信公众号建设管理，不断完善信息发布功能，重点提升解读回应、互动交流水平。严格落实网络意识形态责任制，加强单位网站和微信公众号等内容建设和信息发布审核，实行“专人专管专责”，把好政治关、法律关、政策关、保密关、文字关。2020年，围绕复工复产、人才招引等重点工作，通过局网站、微信公众号等积极推出世界一流大学优秀毕业生招聘、创业市集、“千企万岗双选会”等系列宣传活动。目前，市局微信公众号的关注人数达5.2万,2020年发布信息710余条。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在问题：一是政务公开的质量需进一步提高。群众关心关注的就业、社保等信息，有时还存在公开不够具体、不够深入的问题，与真正畅通联系群众“最后一公里”还有提升空间。二是政务公开的能力需进一步提高。政务公开队伍的整体专业化、理论化水平还存在欠缺，政务公开规范程序了解不够系统全面，一定程度上制约了政务公开工作的深入推进。

改进情况：一是责任再压实。进一步完善制度、夯实责任，继续督促各单位按时上传各栏目信息，将考核重点转向重点领域及发布信息质量上，以考核促工作落实。二是工作再落实。对就业信息、社会保险信息等重点领域，加强政务公开的时效性，提高公开内容的深入性和全面性。通过多种形式开展政策解读，不断提升政策解读的覆盖面。三是平台再建实。统筹丽水人力资源和社会保障网、“丽水人社”微博微信公众号等平台发布政务信息，解读政策，回应关切，提高不同平台和渠道发布信息的针对性和实效性，引导社会舆论。

六、其他需要报告的事项

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