“过年了，身体怎么样？有没有不舒服的地方……”春节期间，云和县石塘镇朱村村“邻里互助长”吴碧萍，正挨家挨户对自己结对的8名老人的健康状况、精神状态以及安全情况等进行询问。得知高火翠老人身体不适，她便立即联系了卫生院医生，上门为老人检查。“这段时间，我们都是一个星期要走访两三次，去敲敲门，看看老人们的身体好不好，状态怎么样。”吴碧萍说。
为实现探访慰问“全覆盖”“零距离”，2020年，云和县出台了《关于建立党建引领·暖心服务“零距离”探访慰问制度的实施方案》。由村（社）干部、党员、热心公益人士担任“邻里互助长”，以71个行政村和15个社区为单元，每周定期对留守老人逐户排摸，了解留守老人安全情况、健康状况及精神状态，解决老人实际需求。
云和县民政局社会养老服务指导中心工作人员王丽珍表示：“目前，全县共有253名‘邻里互助长’，每位‘邻里互助长’都有结对的老人家，他们每周上门对结对老人进行一敲门、一提醒、一服务。”
目前，云和县共有留守老人2500余人，其中90岁以上高龄老人有680多人。如何进一步满足山区老年人生活需求？今年以来，云和县民政局还组建了“云善共富”暖心团，发动各行各业志愿者，进行信息汇总，制作了公益服务名片，上面汇集了家电维修、义诊、理发等10多项公益服务。“现在的生活真是越来越好了，我需要什么服务，跟他们联系，他们都尽可能地满足我，真的很暖心。”云和县石塘镇竹子坪村村民林官富说。