云和县退役军人事务局按照“资源共享、优势互补”原则，联合县民政、县团委通过组团帮扶、接需点单、代购代销等举措，为退役军人送爱心、送温暖、送服务。目前已为30多位退役军人提供医疗服务、心理关爱等服务41次。

“牵好线、搭好桥”组团帮扶送爱心。县退役军人事务局联合县民政局、县团委等单位，按照“志愿者+社会力量+服务机关”资源共享、优势互补的原则，整合多方社会公益力量，建立起由1个服务总团、6支服务联队、15个专业服务团组成“云兵帮扶”暖心团， 300余名身份不同的志愿者加入帮扶队伍。并以此为基础，积极探索建立山区退役军人服务新模式，扎实做好退役军人服务保障工作。

“你点单、我服务”按需点单送温暖。云和县在积极整合暖心帮扶团各类人才志愿服务资源，提高退役军人服务能力的同时，通过广泛收集退役军人心愿需求，梳理成服务需求清单，并根据不同对象、不同心愿提供针对性服务手段，探索“你点单，我服务”点单服务新模式，切实有效地解决退役军人“急难愁盼”问题。75岁的退役军人柳启众反应药品难买的问题，“云兵帮扶团”的志愿者得知后马上联系所在乡镇卫生院，给他送来防疫药包，解决老人的难题。

“拓渠道、优资源”代购代销解难题。为解决偏远山区退役军人生产资料匮乏、购物不便、自产剩余农副产品无处销售等问题，“云兵帮扶”暖心团还专门成立一支“三助”公益服务车队，为偏远山区退役军人提供代办、代送、代购等公益服务。并将偏远山区退役军人种植的土豆、西红柿在地里优先纳入“进城代销”范畴，切实解决退役军人生产生活困难。“把吃不完的菜拿来卖，增加了不少收入，生活更有味了！”退役军人杨作青说。

为更好做好山区退役军人服务工作，增加其农产品销售收入，县退役军人事务局还将计划与当地供销部门加强合作，开设高山蔬菜直销点，形成“生产+采购+销售”一条龙对山区退役军人服务新模式，提高退役军人获得感。