“通过医保制度创新这个‘小切口’来服务保障共同富裕先行、现代化先行‘两个先行’的‘大场景’。”日前，“浙丽保”综合场景应用在全省数字化改革推进会上进行现场演示汇报，传递改革的“民生温度”。定位于解决群众因病致贫返贫难题的“浙丽保”，有望打造成我省在全国可复制、可推广、具有影响力的重大标志性成果。
人民群众的“急难愁盼”是改革的出发点、落脚点，也是实现“两个先行”的必答题。我市聚焦重大需求、推进重大改革、打造重大应用，系统集约推进数字化改革，在浙里办、浙政钉“两端”打造上线特色应用362个。在众多管用好用实用的应用加持下，数字化改革已成为提升服务效能的“关键一招”，在丽水大地发生许多肉眼可见、切身可感的变化。
群众哪里需求最急迫，数字化场景开发就定位哪里。今年以来，我市“益林共富”“聚才共富（人才地图）”“缙情帮”等6个应用入围全省“一地创新、全省共享”清单，“浙丽保”“花园码‘一码通丽水’”“拯救老屋”“银龄卫士”等10项应用获评省级系统最佳应用，“肥药双控”“防疫民情图”等19项应用先后在全省数字化改革推进会上获点赞肯定，“累了么”“数智侨务”“浙农帮扶（幸福清单）”等30项应用参加省级系统路演，“防疫网格”“丽道安”“龙剑链”等系列应用获得省级领导的充分肯定。
简单扫一扫，就可办、就能办、就更容易办、就更能节约成本办的“身边事”，实现便民服务“一码到底”。作为2021年度丽水市民生实事项目，花园码“一码通丽水”应用是数字化时代丽水面向全市居民发行的具有唯一身份ID的个人二维码，可为持码人提供个人数据查询以及减证、便民、高效、广泛的民生服务，持码群众“一码”就能办事、出行、游玩。
目前，秉承“全领域、共同体、高效能”理念，花园码“一码通丽水”场景已整合户籍、公积金、不动产、车辆、身份、婚姻、社保、医保、丽水绿谷分等9大类信息，以及居民身份证、居民户口簿、机动车驾驶证、婚姻登记证、不动产权证书、社会保障卡、住房公积金缴存证明等88项数据。
“有问题，找‘i丽水’”“‘i丽水’让你爱上丽水”……针对市域城乡治理中职责交叉、边界不清等“疑难杂症”场景，“i丽水”场景化应用根据场景化定责分割，由平台自动向各责任部门流转，打造责任传递“流水线”，彻底打通跨部门协同办理业务链条。截至目前，共触发10830件事件，按时办结10379件，按时办结率达95.84%；其中群众爆料2767件，占比达25.55%，群众热点难点问题得到有效回应。
数字化改革，让老百姓受益真实可感。我市聚焦偏远山区群众看病就医需求，在全市“流动医院”46辆巡回诊疗车完成设备配置升级和信息化改造的基础上，推出“智慧流动医院”场景应用。数字化改革推进后，通过构建巡回诊疗智慧车载医疗系统、政府管理监测平台、群众服务端口、数据分析系统等模块，实现远程会诊在线预约、健康档案在线调取、检查检验在线共享、医保支付车内结算等功能，推动优质医疗资源下沉，提升山区医疗卫生服务能力，得到山区群众广泛好评。
紧贴群众需求，改革永不止步。我市创新创建数字化改革体验员、“i丽水”有奖爆料等系列大众参与的改革机制，组织3000余名体验员常态体验改革“关键小事”，开通线上线下反馈端口，汇总分析群众切身体验，提升社会各界的获得感与认同感，实现人人都是改革“网格员”。
值得一提的是，我市还紧紧围绕“力争打造几把‘名剑利器’”工作要求，突出管用好用、实战实效，在全省率先创新开展应用“回头看”、应用路演，对综合排名较低、整改效果不明显的应用实施下架或暂停建设，推动场景应用实现“形神兼备”。截至目前，已选取评价64个上线场景应用开展“回头看”，收集群众专家意见建议6700余条，群众应用评价满意率达98.9%。
市委改革办相关负责人表示，接下来，将继续从“需求”出发，重点围绕群众高频需求、企业共性需求和基层治理现实需求，通过应用和体系的贯通穿透，推动上级重大决策部署在基层一贯到底、数字化红利向基层充分释放，让老百姓充分感受到数字化改革带来的获得感、幸福感和安全感。