一、综合管理 

　　（一）成立领导小组。成立“新冠肺炎疫情防控和复工复产工作领导小组”,主要负责人任组长。科学合理做好员工上岗培训、游客流量限定、游览线路规划等开放工作。 

　　（二）完善应急预案。实行“一景一策、一景一案”原则，完善《景区新冠肺炎疫情防控应急预案》并开展演练，确保有效实施。积极配合当地疫情防控工作领导小组工作，切实做好日常防控，设立临时隔离点。一旦发现疫情，及时启动预案，做好防控应急处置工作。 

　　（三）做好物资准备。设立景区测温点或和临时隔离点室，在当地主管部门和卫健部门的指导下结合景区实际配备防护口罩、手套、防护服、酒精、消毒液、测温仪等疫情防控用品，满足工作需要。 

　　（四）强化员工管理。精确摸排员工现状,利用健康码等数字化手段结合日常测温和症状监测，建立员工身体健康档案，做到“一人一档”，返岗返工人员需填写员工健康申报表。员工必须是不需居家观察的本地人员、已解除居家观察或医学观察人员或持绿色健康码的外地新返岗人员。做好员工宿舍、食堂等人员密集的重点区域管控防控措施。向到岗员工及时发放防控物资，每人每天发放口罩2只，并做好登记工作。 

　　（五）落实卫生管理。游客服务（咨询）中心等对客服务场所每天至少消毒2次以上，并放置“本中心已消毒”告示。景区内公用设施、电子触摸屏每天用75％酒精棉球擦拭消毒不少于4次。售票窗口、检票口服务人员、保洁员、讲解员等近距离服务游客的一线员工必须正确佩戴和摘脱口罩，加强随时手消毒，注意个人卫生，落实有效防护措施。公共卫生间通风良好，卫生设施完善，须配备洗手液、一次性擦手纸，并确保供水正常和烘干机正常使用，坐、便池、洗手台、把手等清洁后用消毒水消毒，地漏每天用消毒水冲洗。 

　　（六）设置防控告示牌。景区主入口醒目位置设立告示牌，提醒游客遵守相关防控的要求、常识和注意事项，并公布当地疾控中心电话。通过短信、滚动屏、宣传视频等形式，加强疫情防控宣传引导，深入普及防疫知识，营造文明旅游良好氛围，倡导游客文明旅游，减少聚集，注意个人防护。 

　　（七）加强配套场所管理。景区的购物商店加强通风换气，营业期间保持门窗敞开，每天进行严格消毒2次以上。景区住宿严格落实“一日一消毒”制度，科学控制入住宾客数量，确保防控能力与接待能力相匹配。 

　　（八）暂停集聚活动。景区暂停会议、培训等集聚性活动，提倡视频和电话会议，倡导卫生礼仪。加强疫情宣传力度，及时传达政府和景区相关政策、措施，不信谣、不传谣。 

　　二、游览管理 

　　（九）守住景区“大门”。鼓励实行预约制等限流措施，日接待量不超过日最大承载量的50%。室内活动场所从严控制开放（剧院、影院和表演场所应暂时关闭），瞬间流量不超过最大瞬时流量的30%，确保游客间距能达到1.5米以上。团队游客应妥善安排分时段、间隔性入园，提倡团队游客不超过30人，避免集中入园，实行分散式游览，严控人员聚集。 

　　（十）实行实名购票。景区实施“绿色健康码”（健康证明）和实名制购票，利用互联网、大数据等各种手段全面掌握游客基本信息，以便高效追踪管控。来自重点疫区的游客主动填写《游客健康状况登记表》。 

　　（十一）落实入口温测。景区入口实行入园必检，利用红外线测温仪或其他温度计对游客测量体温并做好记录。景区医务室设立医疗急救点和临时隔离点，配备一次性口罩、消毒液、体温计等物资。 

　　（十二）加强过程管控。景区讲解员讲解时与游客保持1.5米以上距离，尽量采用蓝牙耳机等电子设备讲解。缆车车厢、游船、电瓶车、景交车等内部交通工具尽量减少使用，如需使用，每天至少消毒2次以上，采取隔位就座的方式控制乘坐人数，保证游客间距。 

　　三、安全管理 

　　（十三）开展安全大检查，健全各项安全管理和保卫工作制度；确保消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。确保交通、机电、游览、娱乐等设备安全完好、手续完备；确保特殊地段、危险区域有明显标志和防护设施，有条件的景区要安排专人值守，确保游客安全，坚决防控安全生产事故的发生。 

　　（十四）加强群防群控，强化与属地的防疫、公安、文旅等部门联动，对不配合体温检测、随意吐痰、乱扔垃圾等游客不文明行为要予以制止和劝导，对明显违反防控规范的游客或有关行为，第一时间报告当地防控有关部门处置。 

　　四、应急管理 

　　（十五）将传染病预防知识纳入员工常规培训内容，通过景区QQ群、微信群或单位内网等途径，完成员工疫情防控的全员培训，达到应知应会并具有应急处理突发事件的能力。 

　　（十六）对员工出现发热、咳嗽等疑似症状的，按相关规定第一时间隔离，并报当地主管部门和防疫工作指挥部。 

　　（十七）根据当前防控要求，开放景区只接待丽水健康码“绿码”游客，一律不接待“红码”或“黄码”游客。凡有发热或咳嗽等症状的，一律阻止其进入开放场所，禁止进入景区等相关场所，同时报告当地防控部门。 

　　（十八）出现“红码”、“黄码”及发热或呼吸道症状人员时，应及时转移至临时隔离点隔离，并及时向属地主管部门和属地疾控中心（电话95120）报告，根据相关部门下一步工作指示，配合做好人员转移，避免乘坐公交等公共交通工具，途中和院内均应全程佩戴口罩等。及时确认接触人员范围，采取分散隔离措施，做好发病游客游览线路、周边环境、接触设施消毒。同时，景区立即关闭，重新开放时间另行决定。